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观赛中留下的信息,这样被对待

在完美平台赛事看球,从手机端切到桌面端、把某位球员的数据导出留档,都会留下少量必要的信息。 它们撑起你换设备后接着看,也让你在期限之内随时找回导出过的文件。下面逐项说明我们处理什么、 为什么处理、保存多久,以及你随时可以怎么处理。

版本 6.2 导出记录 90 天 每日 9 时同步
深色抽象数据流信息图,账号标识、设备类型与场次序号三个节点汇入导出记录并连向 90 天期限

我们处理哪些信息

四类信息围绕两件事产生:让你在另一台设备上找到同一场比赛,以及让你找回此前留下的记录。 除此之外,观赛本身不需要更多内容。

账号标识
账号 ID、登录使用的手机号或邮箱、昵称。用来确认是你本人,并把收藏与记录归到同一个账号下。
设备类型
你使用的是手机端还是桌面端、系统版本与本次登录时间。换设备接着看时,这些字段决定了记录该显示在哪一侧。
场次序号
由日期、赛事代码和当日序号组成。它是你在另一台设备上定位同一场比赛的钥匙,也是咨询时最快说清问题的方式。
收藏与导出记录
你收藏了哪些场次、导出的文件名、导出时间、设备类型与文件格式。手机端支持 CSV 与 PNG 两种格式。

这些信息如何服务观赛

每条信息都对应一个你实际会做的动作。它们让双端观赛连成一条线,也让客服能在几句话内理解你的处境。

  1. 换个设备,接着刚才看

    同一账号在手机端与桌面端登录后,收藏的场次和已导出的文件两侧同时可见,通勤路上看到的进度回到桌前不用重找。

  2. 用序号瞬间定位一场比赛

    桌面端最多可并排打开 4 个赛事窗口对照,输入场次序号就能在新窗口里直接调到你以为要找的那一场。

  3. 把球员数据带走复盘

    赛后 30 分钟生成数据摘要,你切换过的球员字段可以直接导出,写成表格做复盘或发给同事都行。

  4. 让咨询少绕几圈

    联系客服时附上场次序号与设备类型,我们能直接落到那一场、那一端,省去来回确认的时间。

保存期限与导出记录

90

DAYS · 导出记录默认保留期

从你完成导出的那一刻开始计算,到期后由系统自动清理,不占用你额外的操作。

在手机端或桌面端的导出记录里,你可以按日期、场次序号和设备类型找到每一份文件,也能看到当时用的是哪种格式。 单条记录可以逐条删除,想一次清空时选择清空全部即可,删除后立即从列表中消失。

收藏的场次没有期限,随账号一起存续。取消收藏后,这条关联也随之移除,不影响你账号下的其他内容。 账号本身如果不再使用,可以申请注销,收藏与导出记录会一并清除。

共享与委托处理

赛事比分、球员统计与赛程信息来自与我们内容合作的 18 家赛事数据服务机构,以及 26 个区域球迷社群的内容协作。 这些合作只涉及赛事本身的字段,你的账号标识、设备类型与导出记录不会随赛事数据一起流向合作方。

平台内部按数据分级管理:赛程与比分是公开层,收藏与导出属于账号层,登录识别与异常提示属于安全层。 每一次导出都会留下记录,账号登录在账号侧完成识别,出现异常时以状态点提示你重新登录。 与内容合作媒体共享的只有数据卡片与场次序号标注模板,不包含用户维度的信息。

  • 公开层 · 赛程比分
  • 账号层 · 收藏导出
  • 安全层 · 登录识别

你的权利与操作路径

查询、更正和删除都可以自己完成;如果某一步走不通,把账号标识和具体诉求发到客服邮箱,我们接手处理。

查询

登录后在账号信息与导出记录中查看当前保存的内容,也可以来信请我们代为列出。

更正

昵称、绑定的手机号或邮箱、收藏的场次都能自行修改;字段与实际不符时,附上账号标识说明即可。

删除

导出记录可单条删除或一次清空;不再使用时可申请注销账号,收藏与记录同步移除。

客服邮箱 kefu@perfect-viewing-wanmei.com.cn
服务邮箱 service@perfect-viewing-wanmei.com.cn
客服电话 400-9332-2349
响应时间 工作日 9:00-18:00

联系与政策更新

本说明与双端版本一起推进,当前对应版本 6.2。当功能变化影响到信息的处理方式时,我们在季度更新说明中同步调整对应段落, 并在本节标注最近一次调整日期。日常咨询走客服邮箱,合作与媒体事项走服务邮箱。

联系地址

北京市朝阳区酒仙桥路10号恒通商务园B12栋

最近调整

版本 6.2 同步更新

涉及赛事数据的咨询请附上场次序号与设备类型,我们能更快落到那一场、那一端。